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R : Chez Style Mane, nous proposons une variété de méthodes d’expédition pour répondre aux besoins de nos clients. Notre méthode d’expédition standard livre votre commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. Pour ceux qui ont besoin de leurs perruques plus tôt, nous proposons une expédition accélérée, qui prend 2 à 3 jours ouvrables. De plus, nous proposons une option d’expédition express pour les besoins les plus urgents, assurant une livraison dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Toutes nos méthodes d’expédition sont accompagnées d’informations de suivi, ce qui vous permet de suivre votre colis à chaque étape. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des stocks.
R : Chez Style Mane, nous nous efforçons de fournir une livraison rapide et fiable à nos clients. En règle générale, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pour l’expédition standard, vous pouvez vous attendre à ce que votre commande arrive dans les 5 à 7 jours ouvrables suivant l’expédition. Nous proposons également des options d’expédition accélérée qui peuvent livrer dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables, selon votre emplacement. En ce qui concerne le paiement, Style Mane accepte une variété de méthodes pour garantir que votre expérience d’achat est pratique et sécurisée. Vous pouvez payer en utilisant les principales cartes de crédit comme Visa, MasterCard et American Express. Nous acceptons également les paiements via PayPal pour plus de flexibilité. Soyez rassuré, toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée afin de protéger vos informations personnelles. Pour des questions plus détaillées sur l’expédition ou le paiement, n’hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance à la clientèle. Merci d’avoir choisi Style Mane, où vos cheveux parfaits vous attendent !
R : Si votre colis Style Mane n’est pas arrivé dans les délais de livraison prévus, veuillez suivre ces étapes pour résoudre le problème rapidement :
1. Vérifiez les informations de suivi : Lors de l’expédition de votre commande, vous recevrez une notification d’arrivée de colis par e-mail, qui comprend un numéro de suivi. Utilisez ce numéro pour vérifier l’état et l’emplacement de votre colis sur le site Web du transporteur.
2. Vérifiez les détails de livraison : Assurez-vous que l’adresse de livraison que vous avez fournie lors du paiement est exacte et complète. Toute anomalie peut entraîner des retards de livraison.
3. Contactez le transporteur : Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré mais que vous ne l’avez pas reçu, contactez directement le transporteur pour plus de détails. Parfois, les colis sont marqués comme livrés quelques heures avant leur arrivée réelle ou peuvent se trouver chez un voisin ou dans un endroit sécurisé.
4. Attendez quelques jours ouvrables : Parfois, les colis peuvent être retardés en raison de facteurs externes tels que les conditions météorologiques, les jours fériés ou les périodes de fort volume. Il est conseillé d’attendre 1 à 2 jours ouvrables supplémentaires au-delà de la date de livraison prévue.
5. Contactez le service client de Style Mane : Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis après avoir suivi les étapes ci-dessus, veuillez contacter notre équipe d’assistance à la clientèle au support@stylemane.com ou appelez-nous au (555) 123-4567. Fournissez votre numéro de commande et vos informations de suivi afin que nous puissions vous aider davantage et, si nécessaire, lancer une enquête auprès du transporteur.
Chez Style Mane, nous nous engageons à ce que vous receviez votre commande rapidement et en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.